За те годы, что наша страна прожила в «искусственных» экономических условиях, идущих вразрез со всеми существующими в природе объективными экономическими законами, была выработана специфическая система управления ресурсами. К чему это привело, наверное, не стоит рассказывать, но факт в том, что это еще раз доказало: «кадры решают все». А если ставить на руководящие должности людей, не умеющих руководить, развалится любое предприятие, и если набирать в штат исполнителей «по блату», то этот штат будет неграмотным и неумелым в профессиональном плане. И если кадровая служба на предприятии существует только для того, чтобы принимать документы и проверять трудовую дисциплину, то о нормальной кадровой политике не стоит и говорить.
Естественно, с таким отношением к кадровой политике, речь не шла о том, чтобы разрабатывать действенные и эффективные программы управления персоналом, развивать эту отрасль знаний, придумывать новые и эффективные методики работы с людьми.
Обучение и развитие персонала сводилось к формальным курсам повышения квалификации, да и то ходили на них не все, и к научно-практическим конференциям для руководящих работников.
В то же время, на Западе в работе компаний уже давно использовались принципы менеджмента, отдельно развивалось его отраслевое направление – менеджмент персонала, и параллельно создавались уникальные методики, внедрение которых в деятельность фирмы давало порой просто ошеломительные результаты.
Одним из самых ярких, нестандартных, а главное действенных методов, является коучинг. Эта методика несложна, для нее не надо получать новые знания и умения, но зато ее эффективность стоит дорогого. Принцип ее действия прост.
Коуч, профессиональный тренер, становится вашей «дуэньей», вы рассказываете ему о своих целях, которые хотите реализовать, а он с помощью наводящих вопросов поможет вам найти кратчайший путь к цели. Коуч не ищет решения за своего клиента, не предлагает ему свои ответы на вопросы, не учит его «жизни». Все делает сам клиент, а тренер просто слушает, но слушает активно. Принцип коучинга в том, что человек может больше, чем думает, что нужно только уметь перешагнуть через свои страхи, сомнения, опасения, и тогда решения многих вопросов не нужно будет даже искать, окажется, что они лежат просто «перед носом».
С помощью коучинга, бывает, решаются самые глобальные вопросы относительно деятельности предприятия, начиная от формирования новой системы управления персоналом до реорганизации деятельности самого предприятия. И после этого его деятельность становится эффективнее в несколько раз.
